Si estás aquí de seguro es porque estás teniendo problemas con Vinted, la popular aplicación para vender artículos de segunda mano… ¿Es así? Pues entonces te invitamos a que le eches un vistazo al siguiente repaso de los problemas más comunes de Vinted con sus posibles soluciones.
Problemas con Vinted no funciona: posibles soluciones
Vinted es tan buena como problemática. Aunque es una plataforma muy útil para comprar y vender productos de segunda mano, también enfrenta constantes problemas en sus servicios. Y esto sin contar las estafas y timos de s malintencionados.
Pues bien, aquí abajo te dejamos algunas de las soluciones que puedes intentar cuando Vinted está fallando o no funciona como debería:
Vinted no funciona o está caído
Si Vinted no funciona en general (no te carga la web o app) o está fallando una función de la plataforma (no deja publicar, hacer compras, no genera etiquetas, problemas con el envío, etc.) lo primero que tienes que pensar es que es una caída general que está afectando a todos los s de Vinted.
¿Cómo puedes saber esto? Pues échale un vistazo a Downdetector, la web en la que se reportan los fallos de una plataforma. Para saber si Vinted está caído solo tienes que ver si el gráfico está creciendo o teniendo picos en las últimas horas (es decir, hacia la derecha).
Downdetector | Vinted
De ser así, significa que Vinted no solo no te funciona a ti, sino que no le está funcionando a ningún , ya que es un problema generalizado… ¿Qué hacer en este caso? Pues nada, solo esperar a que solucionen el problema. Este tipo de caídas de los servidores de Vinted solo suelen durar un par de horas.
¿No se trata de una caída general de Vinted? Pues entonces sigue leyendo las siguientes soluciones:
Vinted no carga
Si ya descartaste que sea un fallo general de Vinted y la plataforma sigue sin cargarte, entonces te recomendamos probar las siguientes soluciones:
- Prueba abrir Vinted con otro navegador: la plataforma recomienda usar Google Chrome o Safari.
- Actualiza el navegador: comprueba si el navegador no tiene una actualización pendiente.
- Desactiva las extensiones del navegador: algunas extensiones como bloqueadores de anuncios y antivirus no son compatibles con la web de Vinted.
- Reinicia tu PC o móvil: reiniciar tu dispositivo puede ayudar a resolver el problema con Vinted.
- Actualiza la aplicación de Vinted: comprueba que estás usando la última versión de la app de Vinted para Android o iOS.
Vinted no me deja descargar etiqueta
Otro gran problema que experimentan los s de Vinted es cuando la plataforma no les deja descargar la etiqueta para completar el envío. En estos casos prueba lo siguiente:
- Comprueba que no se trate de una caída general: lo más frecuente es que Vinted te dé error al generar la etiqueta de envío porque la plataforma está teniendo un fallo general. En este caso te recomendamos intentarlo más tarde cuando se haya solucionado el problema.
- Revisa tu correo electrónico: aunque la plataforma esté teniendo problemas con el botón «Descargar etiqueta», a veces suelen enviártela a tu correo electrónico a través de «[email protected]». Revisa tu bandeja de entrada, de correos no deseados y de spam. También puedes ver si escribiste bien tu correo en los datos de tu cuenta.
- Intenta descargarla desde otro navegador o dispositivo: prueba descargar la etiqueta desde el navegador Chrome o Safari. También revisa que estos navegadores o que la app de Vinted que tienes en el móvil esté actualizada a su última versión.
- Revisa los datos de envío: en ocasiones la etiqueta no se puede generar porque has cometido un error en la dirección de envío (código postal, etc.). Comprueba que esta información esté bien y vuelve a intentarlo.
No recibo correos de InPost / no se actualiza el seguimiento del envío
Uno de los métodos de envío más usados en Vinted es InPost. Sin embargo, debes saber que Vinted e InPost son dos empresas independientes. InPost solo es un proveedor de servicios de Vinted en lo que respecta a la logística de envío y recogida de paquetes.
Esto significa que InPost puede tener sus propios problemas ajenos a Vinted. Por ello, si no te funciona el seguimiento de un envío o si no recibes los correos de InPost con la información de tu envío, es probable que esta empresa esté teniendo un fallo general.
Para comprobarlo, puedes ver en Downdetector si hay otros s reportando problemas con InPost. Como ya te explicamos arriba, tienes que buscar en el gráfico si hay un crecimiento o picos en las últimas horas (es decir, hacia la derecha).
Esto indicaría una caída generalizada de los servicios de InPost y lo único que puedes hacer es esperar a que resuelvan el problema. También te recomendamos revisar en tu correo la sección de spam y correo no deseado en caso de que te estén llegando los correos de InPost, pero no se reflejen en tu bandeja de entrada.
Downdetector | InPost
Vinted no me deja publicar / vender un artículo
Muchos s están reportando que Vinted no los deja publicar o vender un artículo. En este tipo de fallo debes intentar lo siguiente:
- Puede que se trate de un problema general: cuando la plataforma experimenta una caída o un fallo generalizado, suelen desactivar la publicación de nuevos artículos momentáneamente mientras resuelven el problema. Te recomendamos verificar si no se trata de una caída de Vinted e intentarlo más tarde.
- Revisa si no te han baneado la cuenta: si incurriste en alguna transacción de compra – venta sospechosa (con devoluciones, reclamos, etc.) es probable que la plataforma restrinja tu cuenta impidiéndote publicar nuevos productos. Si crees que ha sido injusto, te recomendamos ar con el soporte de Vinted.
- Comprueba que no estés vendiendo algo prohibido: no puedes vender cualquier cosa en Vinted. Si la plataforma detecta que estás subiendo un producto prohibido, no te dejará publicarlo. Te recomendamos revisar la lista de las cosas que no puedes vender en Vinted.
Vinted no me deja comprar
Finalmente, el último gran fallo que mencionaremos es ese en que la plataforma no te deja completar la compra de un producto. Aquí te recomendamos probar lo siguiente:
- Ten paciencia, puede que sea un fallo general: si se caen los servidores de Vinted, ni tú ni nadie puede hacer una compra en la app. Y esto es porque la plataforma desactiva las transacciones ante un problema general para evitar inconvenientes. Inténtalo más tarde.
- Verifica que no tienes problemas con tu cuenta: si al intentar comprar te aparece un mensaje de que tu cuenta está restringida, esto significa que la plataforma te ha baneado porque ha detectado algo sospechoso. Si crees que es injusto, apela esta medida con el soporte de Vinted.
- Revisa tus métodos de pago y dirección: si cometiste un error al ingresar los datos de tu tarjeta, dirección de entrega o si un método de pago que usas ha sido desactivado o tienes problemas, Vinted no te dejará hacer la compra. Verifica que esto esté bien antes de volver a intentar la compra.
Y tú… ¿Lograste resolver tus problemas con Vinted?
